Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Clawster (далее — Сервис).

Оператор персональных данных: Индивидуальный Предприниматель Исмаков Дамир Хасянович (ОГРНИП 322774600027980, ИНН 773120517520).

2. Собираемые данные

Мы собираем следующие данные:

• Адрес электронной почты — при регистрации, для идентификации аккаунта и связи
• Пароль — в хэшированном виде, для аутентификации
• Платёжные данные — обрабатываются платёжной системой ЮKassa, мы храним только последние 4 цифры карты и срок действия
• Данные об использовании — статистика инстансов, расход энергопоинтов, логи активности
• Telegram Bot Token — при создании инстанса, для интеграции с мессенджером
• Техническая информация — IP-адрес, тип браузера, операционная система

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для:

• Предоставления доступа к Сервису и его функциям
• Управления инстансами OpenClaw и начисления/списания энергопоинтов
• Обработки платежей за подписку (2 990 ₽/мес) и дополнительные энергопоинты
• Направления сервисных уведомлений (о подписке, энергии, обновлениях)
• Обеспечения технической поддержки
• Улучшения качества Сервиса

4. Изоляция данных инстансов

Каждый инстанс OpenClaw работает в изолированной облачной среде. Данные вашего инстанса (переписки, задачи, интеграции с мессенджерами) недоступны другим пользователям Сервиса и сотрудникам Clawster, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Резервные копии данных инстансов создаются автоматически каждые 6 часов и хранятся в зашифрованном виде. Данные шифруются при передаче (TLS) и хранении (AES-256).

5. Передача данных третьим лицам

Мы передаём данные только:

• ЮKassa — для обработки платежей (только платёжные данные)
• Провайдерам LLM-моделей — текст запросов к агенту для выполнения задач (Opus 4.6, GLM-5, KIMI K2.5, GPT-5.2 Codex, Gemini 3 Pro)
• По требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ

Мы не продаём и не передаём персональные данные в рекламных целях.

6. Хранение данных

Персональные данные хранятся в течение всего срока действия аккаунта пользователя. При удалении аккаунта данные удаляются в течение 30 дней, за исключением данных, которые мы обязаны хранить в соответствии с законодательством.

7. Права пользователя

Вы имеете право:

• Запросить ��нформацию о хранимых данных
• Потребовать удаления персональных данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных

Для реализации прав направьте запрос на privacy@clawster.ru.

8. Файлы cookie

Сервис использует сессионные cookie для аутентификации и аналитические cookie для улучшения работы. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сервиса.

9. Изменение Политики

Мы можем обновлять Политику конфиденциальности. Уведомление об изменениях направляется на email пользователя. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

10. Реквизиты оператора

Индивидуальный Предприниматель Исмаков Дамир Хасянович

• ОГРНИП: 322774600027980
• ИНН: 773120517520

11. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: privacy@clawster.ru.